LibRar.Org.Ua — Бібліотека українських авторефератів


Головна Бібліотечна справа → 10 главных ошибок в web-дизайне

дальше, тем хуже, так как множество сайтов тематикой сходной с вашим продолжают постоянно обновляться и развиваться. Сейчас же, с развитием электронной торговли особенно важно не потерять доверия посетителей, а показать им устаревшую информацию - верный способ дать понять, чего стоит ваш сайт и ваши услуги. Обратите внимание, что архивы и информация о старом товаре или продукте - как раз достоинство сайта, а не недостаток, и они очень сильно отличаются от устаревшей информации.
Очень серьезная проблема
10. Медленная загрузка страницыНесмотря на обещания многих гуру от Интернет-технологий, эта проблема так пока и не решена. По моему мнению, ее нельзя будет решить до 2003 года, когда в нашем распоряжении будут высокопропускные каналы связи. Конечным пользователям придется ждать этого еще лет 5, то есть, приблизительно, до 2008 года.Очень серьезная проблема

Таким образом, можно сделать заключение, что

  • Все ошибки web-дизайна 1996 года можно назвать ошибками 1999 года
  • Девять из десяти ошибок причиняют серьезные неудобства пользователям. Их нужно обязательно избегать при создании своего web-ресурса
  • Прокрутку навигации можно уже даже не считать ошибкой, если только навигация сделана с правильным продуманным дизайном. Тем не менее, в любом случае, когда длина навигационного блока больше одного экрана, можно рекомендовать создателям сайта тест на удобство его использования.

10 новых ошибок в web-дизайне

Те десять ошибок, которые Нильсен впервые описал в 1996 году, остаются, как мы видим, практически неизменными на большинстве сайтов и в 1999-ом. К сожалению, за эти три года число популярных ошибок только увеличилось - новые web-технологии и программные разработки принесли с собой немало новых огрехов в создании удобных, правильно оформленных web-ресурсов. Ниже перечислены наихудшие:

1. Сбой или замедление работы кнопки Back («Назад»)
Для пользователя кнопка Back («Назад») - жизненно необходимый элемент навигации и, кстати, второй по частоте использования( на первом месте гиперссылки). Пользователь уверен, что куда бы он не забрел в поисках информации кнопка Back всегда поможет ему вернуться на известную территорию или просто на пару страниц назад.

Это так и есть, если, конечно, web-разработчики не допустили один из популярных грехов современного web-дизайна:

  • Появление нового окна браузера (см. Ошибку N2)
  • Использование моментального перенаправления запроса - каждый раз, когда пользователь нажимает на Back, он попадает на страницу, с которой его в ту же секунду пересылают на страницу, с которой он пытается уйти.
  • Запрещение кэширования - каждый раз при при нажатии на кнопку Back происходит новый запрос сервера, что усложняет навигацию по сайту и увеличивает время ожидания.

2. Появление новых окон браузера
«Когда на экране появляются новые окна, которых я не просил открывать, мне сразу приходит в голову продавец пылесосов, который, войдя в дом, вываливает на ковер пепельницу, а потом успешно убирает мусор. Так вот - не надо засорять мне экран, особенно учитывая то, как убого управляется с окнами самая популярная операционная система! Если мне нужно будет новое окно браузера, я сам его открою» - пишет Нильсен.

Зачастую дизайнеры хотят удержать так пользователя на сайте. Однако таким образом это сделать еще труднее - большая часть пользователей имеет маленькие мониторы, на которых все окна максимизированы, так что они иногда могут просто не заметить, что открылось еще одно окно. Кроме того, как правило, пользователь исследует сайт, нажимая на кнопку Back. В новом окне его может смутить дезактированный Back, и он просто закроет окно, вместо того, чтобы разбираться почему ему не дают вернуться на предыдущую страницу обычным способом.

3. Нестандартное использование графических элементов управления
Постоянность - основа удобности сайта. Когда элементы интерфейса ведут себя одинаково, пользователю не приходится гадать, что произойдет, если он нажмет вот эту кнопку или ссылку. У него есть уверенность, что этот конкретный элемент ведет себя именно так, как пользователю известно из предыдущего опыта. Вы отпускаете яблоко над сэром Исааком Ньютоном, и оно благополучно падает на его голову. И никаких неожиданностей.

Чем полнее оправдываются ожидания пользователя, тем лучше. Он будет чувствовать себя уверенней, и ваш сайт понравится ему еще больше. С другой стороны, необычно работающая система внушает пользователю страх и неуверенность. Вот я сейчас отпущу это яблоко, а оно превратится в апельсин и улетит в небеса!

Постоянство действий еще одна причина, по которой не стоит открывать новые окна в браузере. Стандартное следствие нажатия на гиперссылку - появление новой страницы в том же окне браузера. Любой другой результат не оправдывает ожиданий пользователя, а значит заставляет его усомниться в своей способности работать на web'е.

В настоящий момент больше всего закон постоянства любят нарушать в использовании графических элементов управления - например, кнопок-селекторов и флажков (radio buttons и checkboxes). Правильная работа этих элементов описана в Стандартах пользовательского интерфейса (Windows UI Standard, Macintosh UI Standard, Java UI Standard). Каким из трех основных трех стандартов воспользуетесь вы, зависит от того, какая операционная система является основной для большинства ваших пользователей. Скорее всего, это Windows. Впрочем, больших различий между ними, по крайней мере, в работе основных элементов интерфейса, нет.

Например, по правилам действия кнопок-селекторов (radio-buttons), нужно выбрать одну из нескольких предложенных опций, однако никаких изменений не происходит, пока пользователь не нажмет кнопку ОК, подтверждая свой выбор. К сожалению, я нередко встречал сайты, на которых это базовое правило нарушалось - действие происходило сразу после выбора опции. При всей своей кажущейся незначительности именно такие нарушения правил работы элементов пользовательского интерфейса затрудняют работу с Интернетом.

4. Скудность сведений об авторах
Из результатов моих первых исследований webа в 1994 году следовало, что пользователю интересно, кто стоит за информацией, представленной в Интернете. Так например, фотографии и биографии авторов сайта могут существенно поднять рейтинг ресурса и сделать web менее безличной и непонятной средой, увеличить доверие к информации. Показывая пользователю конкретную личность и ее мнение, вы окажетесь в более выигрышном положении, чем те, кто предпочитает давать анонимную информацию.

Тем не менее, многие разработчики не используют пока в информационных ресурсах ни авторских колонок, ни даже развернутых подписей. А те, кто используют подписи, нередко забывают ставить в