LibRar.Org.Ua — Бібліотека українських авторефератів


Головна Бібліотечна справа → Анализ результатов опроса среди библиотек Белгородской области по предоставлению услуг людям с особыми потребностями

не
противостоят друг другу, если библиотеки координируют свою деятельность и работают в коопе-
рации.
В 2001г. библиотека разработала программу «Содружество», которая призвана скоординиро-
вать деятельность специальной и муниципальных библиотек области по обслуживанию инвалидов.
Два года работы по программе дали первые результаты: 19 ЦБС из 22-х заключили творческий
договор со спецбиблиотекой, определив приоритеты в совместной работе. Многие районные и
сельские библиотеки разрабатывают свои программы по обслуживанию людей с ограничениями в
жизнедеятельности.
Немаловажную роль приобретает координация, изучение опыта деятельности библиотек раз-
ных типов по обслуживанию инвалидов на местном, региональном и международном уровнях.
Белгородская библиотека принимает участие в международных конференциях, в том числе в
Крыму, в семинарах, организованных Российской Государственной библиотекой для слепых,
выступает на них, делится своим опытом и привносит в свою работу новации, услышанные и
увиденные на этих форумах.
Наша библиотека, помимо инвалидов с нарушенным зрением, обслуживает пользователей, для
которых обращение к печатным документам затруднено по иным причинам, а также зрячих спе-
циалистов, работающих в области дефектологии и реабилитологии. Такую же задачу мы ставим и
перед муниципальными библиотеками области. Библиотеки перешли на качественно новый уро-
вень обслуживания пользователей, используя как традиционные библиотечные, так и новые виды
услуг. К числу обязательных условий реализации принципа равных возможностей следует отнести:
бесплатность библиотечного обслуживания и основных библиотечных услуг; удобные часы рабо-
ты; применение различных форм и методов обслуживания. Развитие информационных ресурсов
для слепых и слабовидящих неотделимо от оснащения библиотек и использования в процессе
библиотечного обслуживания тифлотехнических средств, а также новых технологий, адаптирован-
ных к их нуждам. К этому мы стремимся в настоящее время, выделяя магнитофоны районным и
сельским библиотекам для прослушивания озвученных книг и проведения досуговых мероприятий.
Сотрудники библиотеки в рамках программы проводят семинары, выступают на курсах повы-
шения квалификации библиотечных работников, проводят анкетирования и опросы. В своем
выступлении я хотела бы познакомить присутствующих с результатами опроса, проведенного
среди специалистов библиотек области, касающегося предоставления услуг людям с особыми
потребностями.

2
Задача опроса состояла в максимальном выявлении всех библиотечных форм работы,
используемых в обслуживании людей с проблемами здоровья. В опросе приняло участие 11 ЦБС
области и Научная библиотека БелГУ (всего — 12). Всего было выслано 19 анкет в муниципальные
библиотеки и библиотеки вузов. Проведенное исследование выявило, что библиотеки в своей
работе по обслуживанию людей с особыми потребностями используют все возможные формы
библиотечной работы. Для всех респондентов основным видом библиотечных услуг в
обслуживании людей с проблемами здоровья являются бесплатные. Формы библиотечной работы
разнообразны: подбор и выдача литературы, обслуживание на дому, заседания клубов, громкие
читки, Дни информации, выставки, стенды и многое другое. 75% респондентов (9 ЦБС) отдают
предпочтение организации и проведению культурно-массовых мероприятий. 40,1% (5 ЦБС)
проводят обзоры, беседы, различные литературные мероприятия, обслуживают на дому. У 0,8%
(по 1 ЦБС) использованы в работе с людьми с проблемами здоровья такие библиотечные формы,
как составление индивидуальных списков чтения, предоставление социально-бытовой
информации, тематические полки, уроки, лекции. Дополнительные платные услуги используют в
работе с данной категорией пользователей лишь 1,7% (2 ЦБС): ксерокопирование, сканирование,
распечатка текста, использование машинного времени (Интернет). Один из респондентов
вышеуказанные услуги предоставляет со скидкой 50%.
Научная библиотека БелГУ для людей с проблемами здоровья применяет бесплатно как основ-
ные, так и дополнительные виды библиотечных услуг: выдачу литературы из читального зала на
ночь, в выходные и праздничные дни, осуществляет поиск информации в сети Интернет в присут-
ствии пользователя, тематический поиск в базе данных электронного каталога библиотеки и др.
Хотелось бы привести несколько примеров библиотечных форм деятельности муниципальных
библиотек области и их структурных подразделений (наших респондентов) по работе с людьми с
особыми потребностями.
В Вейделевской ЦБС действуют 6 клубов: «Домоводство», «Ориентирование», «Монолог»
(ЦРБ), «У самовара» и др. В Зыбинском с/ф Борисовской ЦБС в рамках работы клуба «Волшебный
очаг» проведены выставки «Книга врачующая», «Книги нашей молодости», которые помимо
реабилитационного, носят литературное направление. Выставки были подготовлены по основным
запросам читателей. 10 лет в Чернянской ЦРБ в литературном, духовном, правовом и др. направле-
ниях работает клуб «Милосердие». Работе с категорией детей-инвалидов большое внимание
уделяется в Ровеньской ЦБС. Из 52 инвалидов по зрению, охваченных библиотечным обслужива-
нием, детей — 24 человека, большая часть проводимых мероприятий рассчитана на детскую
аудиторию. В рамках программы «Библиотека и дети-инвалиды» работают ЦБС г. Губкина, Крас-
ногвардейская ЦБС.
Интересным примером является программа «Звучащая книга» по информационной поддержке
инвалидов по зрению Чернянской ЦБС. В ее рамках библиотекари провели цикл чтений «Слушаем
Пушкина», поэтическое представление «Раз в крещенский вечерок…» и другие мероприятия. Это
еще раз доказывает способность библиотек, не имеющих специальных тифлотехнических средств,
помочь незрячим пользователям в получении разнообразной информации.
В различных формах проводится правовое информирование: час правовой информации: «Вы
спрашивали — вам отвечают», «Вас защитит закон», «Ваши права и льготы» и др. (Чернянская
ЦБС).
Тематический вечер — «Я здесь родился и край мне этот дорог» Ровеньской ЦБС является
синтезом духовности и патриотизма.
Цивилизованное и гуманное общество не может допустить того, чтобы люди с ограничениями
в жизнедеятельности были выключены из активной жизни, не могли иметь равных возможностей в
развитии и реализации своих способностей и потенциала. Библиотека, предоставляя читателям
нужные им документы на доступных носителях, привлекая незрячих к участию в образовательных,
культурных программах, мероприятиях, межличностном общении, способствует социальной
интеграции и реабилитации.

3